1. Información General
Grupo Credencial, con número de licencia H-LU-001452, se compromete a proporcionar servicios de alojamiento de alta calidad. Al utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con los términos y condiciones establecidos en este documento.
2. Reservas y Pagos
- Proceso de Reserva: Las reservas pueden realizarse a través de nuestro sitio web, por teléfono o directamente en la recepción.
- Política de Pago: Se requiere el pago completo o parcial al momento de la reserva, según se indique en el proceso de reserva.
- Confirmación: Recibirás una confirmación de tu reserva por correo electrónico.
3. Políticas de Cancelación
- Cancelación Gratuita: Las cancelaciones realizadas con al menos 76 días de antelación serán reembolsadas en su totalidad.
- Cancelaciones Tardías: Las cancelaciones realizadas con menos de 76 días de antelación no serán reembolsadas.
4. Normas de Convivencia
- Horarios: El check-in se realiza entre las 14:00 y las 00:00. Si llegas de madrugada, te facilitaremos el código de la habitación para que puedas acceder sin problemas. El check-out debe realizarse antes de las 11:00.
- Prohibiciones: No se admiten mascotas en nuestras instalaciones.
- Comportamiento: Se espera que todos los huéspedes mantengan un comportamiento respetuoso y no perturbador hacia otros huéspedes y personal.
5. Servicios Destacados
- Wi-Fi Gratuito: Disponible en todas las áreas comunes y habitaciones.
- Servicio de Cafetería: Abierto desde las 7:00 AM, ofreciendo desayunos preparados con ingredientes frescos y locales.
- Zona de Lavandería: Equipada con lavadoras y secadoras modernas.
- Servicio de Recogida de Maletas: Disponible con coste adicional, permitiendo la entrega y recogida de equipaje en cualquier punto de Sarria.
- Parking Privado: Disponible por 5€/noche, garantizando la seguridad de tu vehículo.
- Opción de Cuna: Disponible bajo solicitud.
- Cocina Completa: Disponible en todas las habitaciones.
6. Protección de Datos
Tus datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, la cual cumple con la normativa europea de protección de datos.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo imágenes, logotipos y textos, es propiedad de Grupo Credencial y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
8. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Las relaciones entre Grupo Credencial y los usuarios de nuestros servicios se regirán por la legislación española. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Lugo, España.
9. Contacto
Para cualquier duda o consulta sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web o directamente en la recepción.