1) Informations générales
Grupo Credencial, avec le numéro de licence H-LU-001452, s’engage à fournir des services d’hébergement de haute qualité.
En utilisant nos services, vous acceptez de vous conformer aux termes et conditions énoncés dans le présent document.
2) Réservations et paiements
- Procédure de réservation : Les réservations peuvent être effectuées sur notre site Internet, par téléphone ou directement à la réception.
- Politique de paiement : un paiement total ou partiel est exigé au moment de la réservation, comme indiqué dans le processus de réservation.
- Confirmation : Vous recevrez une confirmation de votre réservation par courrier électronique.
3. Politique d’annulation
- Annulation gratuite : les annulations effectuées au moins 76 jours à l’avance seront intégralement remboursées.
- Annulations tardives : les annulations effectuées moins de 76 jours à l’avance ne seront pas remboursées.
4. Règles de coexistence
- Horaires d’ouverture : L’enregistrement a lieu entre 14h00 et 00h00.
Si vous arrivez tôt le matin, nous vous fournirons le code de la chambre afin que vous puissiez y accéder sans problème.
Le départ doit avoir lieu avant 11h00. - Interdictions : Les animaux domestiques ne sont pas admis dans nos installations.
- Comportement : tous les hôtes sont tenus d’adopter un comportement respectueux et non perturbateur à l’égard des autres hôtes et du personnel.
5. Services exceptionnels
- Wi-Fi gratuit : disponible dans tous les espaces communs et dans les chambres.
- Service de cafétéria : ouvert à partir de 7h00, il propose un petit-déjeuner préparé à partir d’ingrédients frais et locaux.
- Buanderie : équipée de machines à laver et de sèche-linge modernes.
- Service de collecte des bagages : disponible moyennant des frais supplémentaires, permettant la livraison et la collecte des bagages à n’importe quel endroit de Sarria.
- Parking privé : disponible pour 5€/nuit, garantissant la sécurité de votre véhicule.
- Option lit d’enfant : disponible sur demande.
- Cuisine complète : disponible dans toutes les chambres.
6. Protection des données
Vos données personnelles seront traitées conformément à notre politique de confidentialité, qui est conforme à la réglementation européenne en matière de protection des données.
7. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site web, y compris les images, les logos et les textes, est la propriété de Grupo Credencial et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.
8. Droit applicable et juridiction
Les relations entre Grupo Credencial et les utilisateurs de nos services seront régies par la législation espagnole.
Tout litige sera résolu par les tribunaux compétents de Lugo, Espagne.
9. Contact
Si vous avez des questions ou des interrogations concernant ces conditions générales, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site web ou directement à la réception.