Termini e condizioni

1. Informazioni generali

Grupo Credencial, con numero di licenza H-LU-001452, si impegna a fornire servizi di hosting di alta qualità.
Utilizzando i nostri servizi, l’utente accetta di rispettare i termini e le condizioni stabiliti nel presente documento.

2. Prenotazioni e pagamenti

  • Processo di prenotazione: Le prenotazioni possono essere effettuate tramite il nostro sito web, per telefono o direttamente alla reception.
  • Politica di pagamento: Il pagamento totale o parziale è richiesto al momento della prenotazione, come indicato nel processo di prenotazione.
  • Conferma: riceverai una conferma della tua prenotazione via e-mail.

3. Politica di cancellazione

  • Cancellazione gratuita: le cancellazioni effettuate con almeno 76 giorni di anticipo saranno rimborsate per intero.
  • Cancellazioni tardive: le cancellazioni effettuate con meno di 76 giorni di anticipo non saranno rimborsate.

4. Regole di coesistenza

  • Orari di apertura: Il check-in si effettua tra le 14:00 e le 00:00.
    Se arrivi nelle prime ore del mattino, ti forniremo il codice della camera in modo che tu possa accedervi senza problemi.
    Il check-out deve avvenire entro le 11:00.
  • Divieti: Gli animali domestici non sono ammessi nelle nostre strutture.
  • Comportamento: tutti gli ospiti sono tenuti a mantenere un comportamento rispettoso e non disturbante nei confronti degli altri ospiti e del personale.

5. Servizi eccezionali

  • Wi-Fi gratuito: disponibile in tutte le aree comuni e nelle camere.
  • Servizio di caffetteria: aperto dalle 7:00 del mattino, offre una colazione preparata con ingredienti freschi e locali.
  • Area lavanderia: dotata di moderne lavatrici e asciugatrici.
  • Servizio di ritiro bagagli: disponibile a un costo aggiuntivo, consente di consegnare e ritirare i bagagli in qualsiasi punto di Sarria.
  • Parcheggio privato: disponibile a 5€/notte, per garantire la sicurezza del tuo veicolo.
  • Opzione culla: disponibile su richiesta.
  • Cucina completa: disponibile in tutte le camere.

6. Protezione dei dati

I tuoi dati personali saranno trattati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy, conforme alle normative europee sulla protezione dei dati.

7. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito web, compresi immagini, loghi e testi, sono di proprietà di Grupo Credencial e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

8. Legge applicabile e giurisdizione

I rapporti tra Grupo Credencial e gli utenti dei nostri servizi saranno regolati dalla legislazione spagnola.
Qualsiasi controversia sarà risolta dai tribunali competenti di Lugo, Spagna.

9. Contatto

Se hai domande o dubbi su questi termini e condizioni, puoi contattarci tramite il nostro modulo di contatto sul sito web o direttamente alla reception.