1. Informazioni generali
Grupo Credencial, con numero di licenza H-LU-001452, si impegna a fornire servizi di hosting di alta qualità.
Utilizzando i nostri servizi, l’utente accetta di rispettare i termini e le condizioni stabiliti nel presente documento.
2. Prenotazioni e pagamenti
- Processo di prenotazione: Le prenotazioni possono essere effettuate tramite il nostro sito web, per telefono o direttamente alla reception.
- Politica di pagamento: Il pagamento totale o parziale è richiesto al momento della prenotazione, come indicato nel processo di prenotazione.
- Conferma: riceverai una conferma della tua prenotazione via e-mail.
3. Politica di cancellazione
- Cancellazione gratuita: le cancellazioni effettuate con almeno 76 giorni di anticipo saranno rimborsate per intero.
- Cancellazioni tardive: le cancellazioni effettuate con meno di 76 giorni di anticipo non saranno rimborsate.
4. Regole di coesistenza
- Orari di apertura: Il check-in si effettua tra le 14:00 e le 00:00.
Se arrivi nelle prime ore del mattino, ti forniremo il codice della camera in modo che tu possa accedervi senza problemi.
Il check-out deve avvenire entro le 11:00. - Divieti: Gli animali domestici non sono ammessi nelle nostre strutture.
- Comportamento: tutti gli ospiti sono tenuti a mantenere un comportamento rispettoso e non disturbante nei confronti degli altri ospiti e del personale.
5. Servizi eccezionali
- Wi-Fi gratuito: disponibile in tutte le aree comuni e nelle camere.
- Servizio di caffetteria: aperto dalle 7:00 del mattino, offre una colazione preparata con ingredienti freschi e locali.
- Area lavanderia: dotata di moderne lavatrici e asciugatrici.
- Servizio di ritiro bagagli: disponibile a un costo aggiuntivo, consente di consegnare e ritirare i bagagli in qualsiasi punto di Sarria.
- Parcheggio privato: disponibile a 5€/notte, per garantire la sicurezza del tuo veicolo.
- Opzione culla: disponibile su richiesta.
- Cucina completa: disponibile in tutte le camere.
6. Protezione dei dati
I tuoi dati personali saranno trattati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy, conforme alle normative europee sulla protezione dei dati.
7. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito web, compresi immagini, loghi e testi, sono di proprietà di Grupo Credencial e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.
8. Legge applicabile e giurisdizione
I rapporti tra Grupo Credencial e gli utenti dei nostri servizi saranno regolati dalla legislazione spagnola.
Qualsiasi controversia sarà risolta dai tribunali competenti di Lugo, Spagna.
9. Contatto
Se hai domande o dubbi su questi termini e condizioni, puoi contattarci tramite il nostro modulo di contatto sul sito web o direttamente alla reception.