Termos e condições

1. informações gerais

O Grupo Credencial, com o número de licença H-LU-001452, está empenhado em fornecer serviços de alojamento de alta qualidade. Ao utilizares os nossos serviços, concordas em ficar vinculado aos termos e condições estabelecidos no presente documento.

2. reservas e pagamentos

  • Processo de reserva: As reservas podem ser feitas através do nosso site, por telefone ou diretamente na receção.
  • Política de pagamento: O pagamento total ou parcial é exigido no momento da reserva, conforme indicado no processo de reserva.
  • Confirmação: Receberás uma confirmação da tua reserva por e-mail.

3. Política de cancelamento

  • Cancelamento gratuito: Os cancelamentos efectuados com pelo menos 76 dias de antecedência serão reembolsados na totalidade.
  • Cancelamentos tardios: Os cancelamentos efectuados com menos de 76 dias de antecedência não serão reembolsados.

4. Regras de convivência

  • Horário de abertura: O check-in é efectuado entre as 14:00 e as 00:00. Se chegares de madrugada, fornecer-te-emos o código do quarto para que possas aceder ao teu quarto sem problemas. O check-out deve ser efectuado antes das 11:00.
  • Proibições: Não são permitidos animais de estimação nas nossas instalações.
  • Comportamento: Todos os hóspedes devem manter um comportamento respeitoso e não perturbador para com os outros hóspedes e funcionários.

5. Serviços de destaque

  • Wi-Fi gratuito: disponível em todas as áreas comuns e quartos.
  • Serviço de cafetaria: Aberto a partir das 7:00, oferece pequeno-almoço preparado com ingredientes frescos e locais.
  • Área de Lavandaria: Equipada com máquinas de lavar e secar modernas.
  • Serviço de recolha de bagagens: Disponível por um custo adicional, permite a entrega e recolha de bagagens em qualquer ponto de Sarria.
  • Estacionamento privado: Disponível por 5€/noite, garantindo a segurança do teu veículo.
  • Opção de berço: Disponível a pedido.
  • Cozinha completa: Disponível em todos os quartos.

6. Proteção de dados

Os teus dados pessoais serão tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade, que está em conformidade com os regulamentos europeus de proteção de dados.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo imagens, logótipos e texto, é propriedade do Grupo Credencial e está protegido por leis de propriedade intelectual.

8. Lei aplicável e jurisdição

As relações entre o Grupo Credencial e os utilizadores dos nossos serviços reger-se-ão pela legislação espanhola. Qualquer litígio será resolvido pelos tribunais competentes de Lugo, Espanha.

9. Contacta

Se tiveres alguma questão ou dúvida sobre estas condições, podes contactar-nos através do nosso formulário de contacto no sítio Web ou diretamente na receção.