Termos e condicións

1. Información xeral

Grupo Credencial, co número de licenza H-LU-001452, comprométese a ofrecer servizos de hospedaxe de alta calidade. Ao usar os nosos servizos, aceptas cumprir os termos e condicións aquí establecidos.

2. Reservas e Pagos

  • Proceso de reserva: As reservas pódense facer a través da nosa web, por teléfono ou directamente na recepción.
  • Política de pago: é necesario o pago total ou parcial no momento da reserva, tal e como se indica no proceso de reserva.
  • Confirmación: Recibirás unha confirmación da túa reserva por correo electrónico.

3. Políticas de cancelación

  • Cancelación gratuíta: as cancelacións realizadas con polo menos 76 días de antelación serán reembolsadas na súa totalidade.
  • Cancelacións tardías: as cancelacións realizadas con menos de 76 días de antelación non serán reembolsadas.

4. Normas de convivencia

  • Horario: A entrada realízase entre as 14:00 e as 12:00 horas. Se chegas pola mañá cedo, facilitarémosche o código da habitación para que poidas acceder sen problemas. A saída debe realizarse antes das 11:00.
  • Prohibicións: Non se admiten animais nas nosas instalacións.
  • Comportamento: espérase que todos os hóspedes manteñan un comportamento respectuoso e non perturbador cara aos demais hóspedes e ao persoal.

5. Servizos destacados

  • Wi-Fi gratuíto: dispoñible en todas as zonas comúns e cuartos.
  • Servizo de cafetería: Aberto a partir das 7:00 horas, ofrecendo almorzos preparados con ingredientes frescos e locais.
  • Zona de lavandería: equipada con modernas lavadoras e secadoras.
  • Servizo de recollida de equipaxe: Dispoñible cun custo adicional, permitindo a entrega e recollida da equipaxe en calquera punto de Sarria.
  • Aparcadoiro privado: Dispoñible por 5€/noite, garantindo a seguridade do teu vehículo.
  • Opción de berce: dispoñible baixo petición.
  • Cociña completa: Dispoñible en todas as habitacións.

6. Protección de datos

Os seus datos persoais serán tratados de acordo coa nosa Política de Privacidade , que cumpre coa normativa europea de protección de datos.

7. Propiedade intelectual

Todo o contido do sitio web, incluíndo imaxes, logotipos e textos, é propiedade do Grupo Credencial e está protexido polas leis de propiedade intelectual.

8. Lei aplicable e Xurisdición

As relacións entre Grupo Credencial e os usuarios dos nosos servizos rexeranse pola lexislación española. Calquera controversia resolverase nos xulgados competentes de Lugo, España.

9. Contacto

Para calquera dúbida ou consulta sobre estes termos e condicións, pode poñerse en contacto connosco a través do noso formulario de contacto na páxina web ou directamente en recepción.